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网易考拉启用恒温仓保证商品品质

2016-07-25 11:00:07 作者:sh 来源: 论坛 浏览量:5529

  不少用户夏季都遇到过心酸的“购物史”:漂洋过海买到的果泥发霉了,淘的牛奶拿到手居然变质了……如何才能避免此类情况发生呢?近日,记者从网易考拉海购方面了解到,为应对厄尔尼诺引发的超高温夏季,网易考拉海购已经率先启用恒温仓,全力保障商品,尤其是软糖、果泥、胶囊一类对温湿度较为敏感的商品品质。

  全面启用恒温仓力保商品品质

  2014年持续至今的厄尔尼诺现象,是自20世纪有观测以来最强的。伴随着厄尔尼诺,极端天气频频发生,我国多地洪涝灾害频发,而近期,江南南部、华南等地区更是面临着40℃左右的高温。

  天气的多变也带来了严重的“后遗症”,食品变质、腐烂等情况时有发生。应对极端天气带来的恶劣影响,6月起网易考拉海购就已启用恒温仓,覆盖品类涉及软糖、果泥等母婴产品、液态奶等食品、胶囊类的保健品以及部分奢侈品包包。

  “辅食、食品等部分产品本身对于温度和湿度的要求较高,高温很容易产生腐烂、发霉的情况,所以存储要求更为严苛;同样,奢侈品包包等高价值商品的存储条件相也较高,如何做好温控和湿控是保持商品品质的关键一环。”网易考拉海购仓储负责人表示。

  目前,网易考拉海购对于温度和湿度有较高要求的商品已经分门别类地存储于恒温仓中,24小时无休的空调和恒温装置全力保障商品控制在最适宜的温度,比如软糖、果泥等商品的温度均控制在25℃以下。上述负责人表示,通过高效、高质的存储方式最大程度减少质变情况的发生,让用户放心购买、放心使用网易考拉海购的商品。

  全力打造更有温度的用户服务

  作为网易旗下以跨境业务为主的综合性电商平台,网易考拉海购一直坚持着网易“有态度”的标准,在仓储物流的建设方面同样秉持着高要求,通过完善的硬实力构建把最高品质的商品带给国内用户。

  为了更加高效的作业,给用户带来更极致的体验,网易考拉海购耗费巨资打造了超5000平米的恒温仓储存储系统,延续其一贯“有态度”的宗旨。网易考拉海购仓储负责人举例表示,以500平方米的普通仓库来讲,改造成为恒温仓,单纯的恒温材料和施工的费用就约为50万左右,还不算后续耗费的电力;同样如果是租用的恒温仓,相比较普通仓库的租金也会上浮50%左右。

  恒温仓的启用正是网易考拉海购契合用户需求打造极致用户体验的重要一环。正如网易CEO丁磊所说:“如果今天我卖出去的商品,评论下面所有人都在骂,我睡也睡不好,我为什么要干这件事情,让别人每天在我背后指指戳戳的?我今天又不是有生存问题,要么就不做,做了就要做好,不停地打磨,做到极致,这是我们做企业的一个想法。”

  此外,网易考拉海购极致的用户体验和更有温度的服务还体现于5月底率先启用的“次日达”服务,首批覆盖浙江八城市,货物未送达网易考拉海购将无条件赔付。

  正是由于网易考拉海购有态度、有温度的服务和高性价比的商品,使其跃居跨境电商第一阵营。移动互联网数据研究机构Questmobile发布的跨境电商数据报告显示,在网易考拉海购、淘宝全球、小红书、洋码头等10款跨境电商APP的比较中,网易考拉在下单转换率、独占用户比例、留存转换率等多个维度数据均获得第一。

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