3月15日，2024年长沙市3·15国际消费者权益日活动暨长沙市创建全国放心消费示范城市启动式在黄兴路步行商业街中心广场举行。

　　今年3月15日是第42个3·15国际消费者权益日，长沙市的主题为“护航放心消费激发消费活力”。为深入宣传2024年“护航放心消费激发消费活力”主题，全面促进消费，长沙市市场监管局对2023年度全系统受理的消费维权案件进行梳理，发布8个具有代表性的消费维权典型案例，以警示商家依法诚信经营，增强消费者的维权意识，共同营造公平有序的市场环境和安全放心的消费环境。

　　活动现场设置了消费服务展台，现场给市民支招鉴别保健食品、化妆品、药品、烟酒的真假，辨识不合规工业产品和不合规计量器具，以多种形式宣传消费者权益保护知识，筑牢消费者“保护墙”。

　　当天，长沙市创建全国放心消费示范城市正式启动。近年来，长沙市深入开展放心消费示范创建工作，出台了《创建国际消费中心城市行动方案》，持续优化放心消费环境。同时，积极开展放心消费创建主体培育、七天无理由退货、放心消费诚信经营公开承诺等工作，高效开展消费维权；聚焦消费者密切关注的食品餐饮、医疗健康、交通出行、文旅住宿等领域，充分发挥职能作用，维护消费市场安全；紧盯夜经济、网购、直播等新消费模式，重点整治短斤少两、价格欺诈、虚假宣传等违法行为，维护消费市场秩序。数据显示，2023年长沙市市场监管部门共接收消费者咨询、投诉、举报44.98万件，为消费者挽回经济损失7919.59万元。

　　启动式上，长沙市市场监管局党组书记、局长周志辉现场发布了长沙市放心消费创建单位、创建行业、创建区域名单。30家放心消费创建主体代表现场公开承诺，做到质量安全放心、交易公平放心、经营管理放心、服务承诺放心、消费维权放心。（张珍）

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